Durangoko Udalak baditu zenbait gizarte-zerbitzu, pertsonekin, familiekin eta kolektiboekin esku hartzen dutenak honako gai hauek tartean: informazioa, trebetasun sozialak, autonomia fisikoa eta psikikoa, bizikidetza-harremanak, prestakuntza, lana, maila ekonomikoa, etxebizitza eta gizartean parte hartzea.
Durangon bizi diren pertsona guztientzako zerbitzuak dira, pertsona horiek erroldatuta egon zein ez, herritartasuna edozein delarik eta bizitzeko baimena duten ala ez kontuan izanik.
Lehen harrera Oinarrizko Gizarte Zerbitzuen bitartez egiten da. Gizarte Zerbitzuetara lehen aldiz hurbiltzen direnei bulegoetan zein telefonoz egiten zaie harrera.
Lehenengo hitzorduan informazioa ematen da, eta kasuari buruzko lehen balorazioa egiten da. Beharrezkoa bada, ondorengo hitzorduetan etengabeko esku-hartzeari eutsiko zaio. Eskatzaileari jarraipena egiteko, gizarte langile bat izendatuko da eta hark eramango du prozesu osoa.
Eginkizunak:
- Gizarte eskubideei eta baliabideei buruzko informazioa ematea, bideratzea eta baloratzea.
- Banako eta familiekin esku hartze planak egitea, pertsona edo familia bakoitzari egokituak, egoera psikikoa eta soziala hobetzeko.
- Babes eza, arriskua, tratu txarrak pairatzen dituen edozein pertsonaren (emakumeak, haurrak, adinekoak edo bestelakoak) egoeran esku hartzea.
- Interesa duen pertsonari bere etxean bertan laguntza zerbitzua ematea.
- Pertsonak, familiak eta taldeak gizarteratzeko esku-hartze planak lantzea, bazterketaren prebentzioa lehenetsiz.
- Partaidetzaz jabearazteko eta hura sustatzeko planak egitea.
- Prestazioen tramitazioa kudeatzea.
- Udalerriaren gizarte beharrak aztertzea, beharrezko baliabideak kudeatzeko edota sortzeko.
- Profesional batek emandako banakako laguntza.
- Esku-hartze planak edo interesa duen pertsonarekin adostutako hitzarmenak.
- Gizarteratze eta laneratze programak (Auzolan).
- Diru-laguntzak.
- Lege aholkularitza orokorra.
- Gizarte eta Hezkuntza-arloan esku hartzeko taldeak: adin-txikikoen eta familien hezitzaileak.
- Eskola laguntza.
- Laguntza Psikologikoa.
- Etxez etxeko laguntza zerbitzua.
- Adinekoei laguntza.
- Telelaguntza.
- Eguneroko jarduerak egiteko laguntza behar duten 60 urtetik gorakoentzako eguneko zentroak.
- Adinekoen egoitzan sartzea.
Durangaldeko Merinaldearen Amankomunazgoak eta Durangoko Udalak burutzen den lana etengabea hobetzeko eta berariazko kolektibo bakoitzaren beharrei erantzuteko aipatutako baliabideez gain, beste zerbitzu eta programa batzuk dituzte, eta baita teknikariak ere. Udal teknikari hauen eginbeharra udalaren politika garatzea inmigrazioan, aukera-berdintasunean eta adinduen arloan.
- Drogamenpekotasunaren prebentzioa: Drogamenpekotasunaren inguruko Plan Lokala eta gai honi buruzko aholkularitza zerbitzuaren koordinazioa.
- Emakume eta gizonen arteko aukera-berdintasuna: Aukera-berdintasunaren inguruan ekintza desberdinak garatzena: Aukera-berdintasunaren Plan Lokala burutzea, gizarte-diagnostikoa, sentsibilizazioa, prestakuntza eta aholkularitza.
- Inmigrazioa: Tokiko Inmigrazio Planak batzen dituen ekintzak burutzea, gizarte-diagnostikoa, sentsibilizazioa, prestakuntza eta aholkularitza.
- Gizarte ekintzan diharduten irabazi-asmorik gabeko erakunde eta elkarteen diru-laguntzak kudeatzea.
- Adinduen astialdia: adinduen udal egoitzak animazio soziokulturaleko ekintza eta zerbitzuak eskaintzen ditu.